Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es Syncro Dataflow E.A.S. (Empresa por Acciones Simplificadas), con sede en la República del Paraguay, que opera el sitio syncrodataflow.com.

• —Domicilio legal: Calle San Sebastián, Barrio 9133, Presidente Franco, Paraguay.
• —RUC: 80172322-1.
• —Contacto para temas de privacidad y ejercicio de derechos: hola@syncrodataflow.com.

Syncro Dataflow E.A.S. decide los fines y los medios del tratamiento de los datos recolectados a través de este sitio. La entidad no cuenta con establecimiento ni representante designado en la Unión Europea.

Esta política aplica al sitio syncrodataflow.com, una página informativa estática sin área privada, sin cuentas de usuario, sin inicio de sesión y sin pagos en línea. El único punto donde recolectamos datos personales de forma activa es el formulario de la sección /auditoría.

Adicionalmente, ciertos datos se recolectan de forma automática a través de servicios de terceros embebidos en el sitio (analítica, monitoreo de errores y tipografías), detallados en las secciones 3 y 10.

Es un sitio B2B de generación de oportunidades comerciales, dirigido a empresas y profesionales. No está dirigido a menores de edad.

A. Datos que vos nos proporcionás (formulario de auditoría):

• —Nombre completo (obligatorio).
• —Empresa o razón social (obligatorio).
• —Correo electrónico (obligatorio).
• —Teléfono (opcional).
• —Sector o industria (obligatorio; lista cerrada de opciones).
• —Descripción del problema o desafío a resolver (texto libre, obligatorio).
• —Un metadato técnico: la fecha y hora del envío.

Importante: te pedimos que no incluyas en el campo de descripción datos sensibles (salud, ideología, datos financieros, etc.) ni datos personales de terceros sin su autorización.

B. Datos que se recolectan automáticamente mediante terceros:

• —A través de PostHog (analítica): dirección IP, identificadores de dispositivo o navegador, páginas vistas y eventos de uso del formulario. Tras enviar el formulario con éxito, asociamos ese perfil a tu correo electrónico, nombre y empresa.
• —A través de Sentry (monitoreo de errores y rendimiento): datos técnicos de diagnóstico cuando ocurre un error, más una muestra de datos de rendimiento y navegación.
• —A través de Google Fonts: al cargar las tipografías, tu navegador contacta servidores de Google, que pueden registrar tu dirección IP.

No solicitamos contraseñas, datos de tarjetas o medios de pago, ni categorías especiales de datos. Las propiedades de los eventos que enviamos a PostHog son categóricas (por ejemplo, el sector o si dejaste teléfono) y no incluyen el texto libre de tu descripción.

• —Contactarte, preparar y entregar la auditoría de automatización sin costo que solicitás, y dar seguimiento comercial.
• —Enviarte un correo de confirmación automático y generar una notificación interna a nuestro equipo.
• —Registrar tu solicitud en nuestro sistema de gestión comercial (CRM) para darle seguimiento.
• —Medir el uso del sitio y las conversiones mediante analítica.
• —Detectar y corregir errores técnicos para mantener la estabilidad del sitio.

No usamos tus datos para finalidades incompatibles con las aquí declaradas y no vendemos tus datos personales a terceros.

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases:

• —Tu consentimiento, otorgado al completar y enviar voluntariamente el formulario.
• —Nuestro interés legítimo en atender una solicitud de contacto comercial B2B iniciada por vos.
• —La analítica de comportamiento (PostHog) se activa únicamente con tu consentimiento previo, que solicitamos mediante un banner en tu primera visita. Podés cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace "Cookies" del pie de página.
• —El monitoreo de errores y rendimiento (Sentry), necesario para mantener el sitio estable y seguro, se basa en nuestro interés legítimo y no instala cookies de seguimiento publicitario.

El envío del formulario es voluntario. Algunos campos son obligatorios porque sin ellos no podemos dar curso a tu solicitud. Para visitantes de la Unión Europea, el tratamiento se encuadra en el artículo 6 del RGPD (consentimiento e interés legítimo).

Para operar el sitio y atender tu solicitud, recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento o terceros independientes según el caso:

• —n8n — orquesta el procesamiento del formulario; recibe los datos que enviás.
• —Google Workspace (Gmail) — envío de los correos (interno y tu confirmación).
• —Notion — sistema de gestión comercial (CRM) donde registramos tu solicitud.
• —PostHog — analítica de producto y medición de conversiones.
• —Sentry — monitoreo de errores y rendimiento.
• —Vercel — alojamiento del sitio (procesa registros de acceso del servidor).
• —Cloudflare — únicamente resolución de DNS del dominio.
• —Google Fonts — entrega de las tipografías del sitio.
• —WhatsApp e Instagram — solo si elegís iniciar contacto por esos canales; en ese caso aplican también las políticas de esos servicios.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos de los aquí descritos.

Varios de nuestros proveedores procesan datos fuera de Paraguay, principalmente en los Estados Unidos (PostHog, Sentry, Vercel, Notion y Google). Esto implica una transferencia internacional de tus datos.

Estas transferencias se amparan en los compromisos contractuales y las garantías de protección de datos ofrecidas por cada proveedor. Para visitantes de la Unión Europea, las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se encuadran en el Capítulo V del RGPD (por ejemplo, mediante cláusulas contractuales tipo).

Conservamos los datos de tu solicitud mientras dure la gestión comercial y, como criterio general, por un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto. Vencido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.

El historial de ejecuciones en n8n se purga periódicamente y no constituye el almacén permanente de tu solicitud. Los plazos de retención específicos de los servicios de analítica y monitoreo (PostHog, Sentry) y de los registros de los proveedores de hosting dependen de la configuración de cada plataforma.

Podés ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• —Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• —Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.
• —Supresión o cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
• —Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

Si sos residente de la Unión Europea, contás además con los derechos de limitación del tratamiento, portabilidad y retiro del consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).

Para ejercerlos, escribinos a hola@syncrodataflow.com; responderemos en un plazo razonable, no mayor a 30 días. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos. También tenés derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control competente (ver sección 14).

• —PostHog utiliza cookies e identificadores persistentes para la analítica y la medición de conversiones. Solo se instalan si aceptás la analítica en el banner; mientras no lo hagas, PostHog no guarda cookies ni registra eventos. Tras enviar el formulario, vincula tu perfil a tu correo electrónico, nombre y empresa.
• —localStorage guarda únicamente tu preferencia de tema (claro u oscuro) y tu decisión sobre la analítica. No son datos personales ni te rastrean.
• —Google Fonts y otros recursos remotos pueden registrar tu IP al cargarse.

La analítica no esencial (PostHog) se activa solo si la aceptás en el banner de consentimiento que aparece en tu primera visita. Podés cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace "Cookies" del pie de página, o gestionar y bloquear cookies desde la configuración de tu navegador.

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos, entre ellas:

• —Conexión cifrada HTTPS forzada (HSTS) y cabeceras de seguridad (CSP, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy y Permissions-Policy).
• —Controles anti-abuso en el procesamiento del formulario (campo trampa y límite de envíos por IP).
• —Correo transaccional desde una cuenta dedicada con verificación en dos pasos; sin credenciales expuestas en el navegador.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Este es un sitio B2B no dirigido a menores de edad y no recabamos conscientemente sus datos. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminamos. Si creés que esto ocurrió, avisanos a hola@syncrodataflow.com.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en esta misma página, indicando la fecha de última actualización y la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@syncrodataflow.com.

Tenés derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente: en Paraguay, ante la autoridad de control que corresponda ([autoridad a confirmar]); y, si residís en la Unión Europea, ante la autoridad de control de tu Estado miembro.